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怎样给客户留下好印象
来源:www.lyhr.cn   日期:2013-04-25   作者:蜡笔小新   浏览(2366)   评论(0)
标签:客户  礼仪  

在职场中,如果我们要会见客户,要注意哪些礼仪才会让客户对你产生好感呢?

首先,当我们见到客户时要主动问好,并且最好把对方的姓名和职位一起称呼出来,比如,说“张经理,你好”就会比只说“你好”显得更加亲近,客户会觉得你是真正的把他放在心上,而不是连他姓什么都不知道。如果对方没说“请坐”,那么你最好不要主动的坐下,站着谈论一会对方就会意识到自己的失礼之处,等到对方让你坐下后你应该与客户保持一定的距离,但也不能太远,隔着两个人的距离是谈判的最佳距离。在谈判时,我们要保持一定的热情,同时避免不良小动作,比如玩弄手中的小东西,用手不时地理头发、搅舌头,清牙齿,掏耳朵,盯视指甲、天花板或对方身后的字画等,这些动作都会让对方觉得你很不重视这次谈判。

另外,我们要主动开始谈话,珍惜会见时间,尽管对方已经知道你的来访目的,但是我们还是要重申一下,你可以对某些问题进行进一步的解释和说明,这是谈判的最基本礼仪。

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