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英特尔:鼓励员工沟通 强调“一对一”的价值
www.lyhr.cn|2010/9/8 13:36:20|企业服务

英特尔中国区总裁陈伟锭(Wee Theng Tan)经常会应员工要求进行一对一的交流,而且交流的主题由员工确定。对此,陈伟锭很少拒绝,他估计自己有 40% 的时间都用在了这类沟通上。事实上,“一对一”沟通是英特尔文化的一部分,也是激励员工的一种方式。作为《财富》美国 100 家卓越雇主之一,英特尔在本次调查“吸引人才能力”单项指标上的排名为第七。

陈伟锭在接受财富(中文版)的采访被问到“英特尔如何激励员工?”时这样说:

我们是非常希望员工能够做到最好,因此激励至关重要。在英特尔,有一些比较基本的激励方式。首先,我们相信,给员工提供非常具有挑战性的职位,是一种很好的激励。给员工极具挑战性的工作,让他去尝试、去完成,使之感受到自己在公司的价值,员工会产生高度的成就感。

其次,及时认可员工的成就。认可的形式可以多种多样,有时是即时的、随机的。比如,一个团队成员做了一个非常成功的项目,这个团队的每一个人都可以及时地给他一种鼓励、认可、表扬。当然,我们还有国家、地区或者全球层面的表彰。举个例子,我们中国公司有一个教育创新部门,该部门的工作是推动教育创新项目,而不是卖芯片,以便体现出英特尔作为一个企业有著长远的教育使命和战略。这个团队与公司其他部门很不相同,他们是从企业的高度进行工作,也非常需要激励。他们在前不久刚刚获得了我们亚太区和全球的表彰,中国教育部也给英特尔颁发了一项对中国教育的杰出贡献奖。在英特尔全球的内部网上也列出了该团队所取得的业绩,如我们的未来教育计划、培训教师的项目、为中学生举办的科学竞赛活动以及与大学的合作,等等。因此,这个团队的成员在我们公司变得越来越有名,与其他员工见面时都不需要做自我介绍,大家都知道他们。 

第三,英特尔作为一家技术领先的公司,我们的员工认为给他们提供最好的技术、最好的工具,也是一种很好的激励方式。比如,我们的工程师可以利用最先进的技术、最先进的方法来创造、创新。

第四,我们的员工都能够非常及时地了解到公司各个层面业务的进展,这也是一种很好的激励。员工可以通过我们定期的季度业务汇报会,或者通过“一对一”的方式很方便地获取这些信息。“一对一”方式也是英特尔比较独特的沟通方式,是由员工向主管或者经理要求一对一的交流,谈话的主题也由员工确定,它不是自上而下,而是自下而上的沟通方式。我本人每天至少收到四个“一对 一”沟通的请求,并基本都会满足这种要求,而我 40% 的工作时间都用在和员工的“一对一”交流上。

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