生生堂医药连锁有限公司招聘主页

公司行业：医药•医疗•卫生
公司规模：200人--500人
公司性质：有限责任公司
注册资金：500--2000万
所属地区：辽宁省 辽阳市

辽宁生生堂医药公司源自1996年10月成立辽阳大药房；现拥有21家门店。2003年成立公司, 2007年11月中大店闭架改为开架；这是辽阳第一家采用开架自选的经营模式；2007年11月至2008年3月 5家老店全部形象升级；2008年4月成立公司总部,下设财务部,人力资源部,商品部,采购部,质量管理部,信息部,营运部,门店管理部,办公室,配送中心。这些部门为门店提供持续性服务。2008年6月成立辽宁生生堂医药连锁有限公司,下属门店均为直营连锁药店,均为开架自选经营模式,这也是辽宁省第一家。2009年1月财务系统优化升级；2009年4月率先通过了省市药品监督管理局GSP检查认证,是辽阳市第一家连锁企业；2009年9月配送中心系统升级,简化了补货作业流程。2009年11月成立了运营部,建立门店运营体系；2009年12月成立了商品部,建立商品管理体系；公司拥有执业药师,药师,药士等药学相关技术人员,严格执行GSP标准,实施连锁“八统一”,(统一商号,统一装饰,统一进货,统一配送,统一价格,统一核算,统一管理,统一规范服务),倡导诚信经营,并以“永保质量第一,创建百年名店”作为公司的发展目标,给老百姓专业的健康服务和最佳服务,树立服务新形象,倡导新概念。2011年,公司将依托生生堂的品牌优势,扩大生生堂的连锁规模,力争把生生堂打造为辽阳市医药连锁的龙头企业,生生堂医药永远以“可靠的质量、周到的服务、合理的价格,齐全的品种”为人们提供更优质的健康服务。专业服务赢得顾客忠诚事实上，国内零售门店，特别是零售药店在个性化服务方面有着巨大的发展空间。一般超市在营销时比的可能是品牌、质量、价格和服务，而在药店还有一个可比的内容，那就是专业服务。目前，绝大多数连锁药店的品牌和商品质量都是值得信赖的，因此，个性化服务的重点应该是如何提高专业服务水平，如何细化服务的内容。目前，在国内药店业态，价格战已经打到了底线，扎实和细致的专业技术服务将成为每一家药店的核心竞争力。对店员专业知识的培训，并不是简单的公司主导或B类商品的单个产品，应该是更广泛的医学和药学知识。店员接待一个顾客时，不但要做到能随手拿到药（不要寻找），还要能说出这个药品的功能主治和副作用才行，要能做到“小病当医生，大病当参谋”。这样，才能增加顾客下次有需求了再来的几率。服务的细化也不能再是简单的热情。亲切的迎声和送声当然可以赢得顾客的好感，但这样还不够，我们要求员工还要做到记住他们的姓名、病情和用药习惯，做到像关心家人一样关心顾客，增强服务的亲和力。这样，药店才会赢得更多的忠诚顾客。“特色+细节=个性”我公司是一家平价连锁药店，“平价”是我们高举的旗帜。为提升门店的核心竞争力，我们在突出“平价”的同时，注重不断提高服务质量，通过个性化服务，增强顾客忠诚度，收到了较好的效果。我们具体是从以下3个方面进行努力的：一是突出服务重点。我们大多数门店的顾客都是老顾客。因此，在建立顾客档案时，我们着重对顾客用药情况和习惯进行记录，利用门店的服务热线为患者及时提供咨询服务。同时，我们还为社区居民提供了一些免费检测项目，长期坚持为周围的高血压病人免费测量血压，为糖尿病人免费测血糖等。二是多卡制增强服务类别。我们专门设计了征询意见卡、老顾客优惠卡、贺卡（逢年过节时发）、保健知识卡（平时提供）等，满足不同层次顾客的不同需求。如一些门店根据实际情况，开设了70岁以上老年人购药交款的绿色通道卡，并在收银台附近配备了舒适的等候休息椅；打破药品专业经营模式，建立健康产业大市场，从营养学角度入手，提供营养产品知识介绍的保健知识卡；等等。三是从细节着手。我们从店面设计、吊牌颜色、店员衣着、药品摆放位置等细节入手，尽量在多方面形成自己的个性。比如在店堂布置方面，我们强调要方便顾客购药，药品分类摆放要醒目等。多元化经营是药店未来的方向面对新医改政策的施行及同行业竞争压力的不断加大，多元化经营是药店发展的方向，是增加药店盈利水平的模式，提高市场竞争力的手段。药店的多元化经营应该选择与“健康”概念相关联的产品，这样才能发挥产品间的磁石效应和关联效应，带动门店销售量。多元化首先要求把药店看成是零售场所，把药店看成能卖药的零售场所，而其他零售场所不能卖药。随着场地租金逐年增加、员工各自成本的增加，药品需求的刚性和一些药品的国家限价，社区零差率对药店的冲击，药店的药品销售额必将逐步降低，降低的销售额和毛利额，只有依靠非药品和收费服务项目来补上。生生堂近几年来，逐步加大非药品的采购量，提升医疗器械及保健品在经营中的比重，探索新的药店赢利增长模式，并取得一定成效。生于盛世凝人间大爱，生乎仁心聚天地至情。辽宁生生堂医药连锁有限公司将秉承“关爱生命，关注生存”的企业宗旨，从点滴做起，取长补短，纳百川，融四海，借势而起。