个人信息
- 姓名：孙**
- 性别：女
- 出生日期：1987-6-16
- 年龄：27
- 民族：汉族
- 婚姻状况：已婚
- 居住地：辽阳
- 目前状态：目前正在找工作
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求职意向
- 期望从事职位：客服经理 主管
- 目标地点：辽阳
- 期望从事行业：不限
- 报到时间：一周以内
- 期望工作类型：全职
- 工作经验：二年以上
- 期望薪资：面议
- 期望福利：
- 能力综合：工作认真 责任心强 工作能力高
工作经验
- 时 间：2006/8-2008/9
- 所在职位：客房部领班
- 公司名称：大连瑞士酒店
- 职位月薪：面议
- 行业类别：服务业
- 工作描述：客房部领班
- 离职原因：异地工作
- 时 间：2008/9-2009/11
- 所在职位：客服专员
- 公司名称：荣兴集团
- 职位月薪：面议
- 行业类别：服务业
- 工作描述：公司前台接待 电话客服
- 离职原因：
- 时 间：2013/3-2015/5
- 所在职位：客服主管
- 公司名称：一汽丰田
- 职位月薪：面议
- 行业类别：计算机•软件•互联网
- 工作描述：负责应对客户咨询、受理投诉收集、整理和分析客户投诉，并按公司要求分别归类，存档及时跟进和通报个案处理状态，对数据库加以更新，处理后要及时进行客户回访，并建立投诉归档资料；进行客户满意度调查和售后满意度调查协调与市场、销售等其他部门的工作，提供客服工作的支持。
- 离职原因：交通不方便~
教育信息
- 时 间：2005/9-2008/9
- 阶段专业：酒店管理
- 学校名称：大连职业技术学院
- 阶段学历：大专
- 自我评述：性格开朗 有上进心
资格证书
